הצהרת נגישות

1.1VERBA, ע״פ מס׳ 326662178, מרחוב כינור 18, דירה 27, אשדוד, רואה חשיבות במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות.

1.2אנו משקיעים מאמצים כדי לאפשר לכל אדם להשתמש באתר ובשירותים המוצעים בו באופן נוח, עצמאי ושוויוני, ופועלים באופן מתמשך לבדיקה ולשיפור של נגישות האתר.

1.3אתר VERBA זמין בכתובת https://verba.co.il.

1.4הצהרה זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא פונה לכל המינים.

2.1עבודת ההנגשה נעשית בשאיפה ליישום עקרונות התקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA. במסגרת ההנגשה והתחזוקה של האתר מושם דגש, בין היתר, על הנושאים הבאים:

• •מבנה תוכן ברור ושימוש בכותרות המסייעות להתמצאות באתר.
• •התאמת האתר לתצוגה במחשב, בטאבלט ובטלפון נייד.
• •שיפור האפשרות להשתמש באתר באמצעות מקלדת, לרבות קישור לדילוג ישיר אל התוכן הראשי.
• •הצגת טקסטים באופן ברור וקריא.
• •שמירה על ניגודיות מתאימה בין טקסטים לבין הרקע, במצב תצוגה בהיר ובמצב כהה.
• •סימון ברור של קישורים, כפתורים ושדות בטפסים.
• •הוספת תיאורים טקסטואליים לתמונות בעלות משמעות, ככל שנדרש.
• •הצגת הודעות ברורות במקרה של שגיאה או קושי בביצוע פעולה.
• •שיפור ההתאמה לשימוש באמצעות טכנולוגיות מסייעות.

2.2האתר מתעדכן באופן שוטף, ובמסגרת עדכונים אלו נבחנת גם נגישותם של עמודים, תכנים ורכיבים חדשים.

3.1באתר מותקן תפריט נגישות, שאותו ניתן לפתוח באמצעות לחיצה על סמל הנגישות המופיע באתר.

3.2התפריט מאפשר לבצע התאמות תצוגה וגלישה בהתאם לאפשרויות המוצגות בו, כגון התאמות טקסט, צבעים, ניגודיות, הדגשת רכיבים והתאמות נוספות.

3.3תפריט הנגישות הוא כלי עזר למשתמשים. השימוש בו אינו מחליף את המאמצים להנגיש את מבנה האתר, התוכן והפעולות המוצעות בו.

4.1למרות המאמצים המושקעים בהנגשת האתר, ייתכן שיימצאו עמודים, תכנים או רכיבים שטרם הונגשו באופן מלא או שהשימוש בהם באמצעות טכנולוגיות מסייעות אינו מיטבי.

4.2חלק מהשירותים באתר עשויים להתבסס על מערכות או רכיבים של ספקים חיצוניים, כגון שירותי סליקה, מערכות התחברות, סרטונים, מסמכים או תכנים מוטמעים. רמת הנגישות של רכיבים אלו תלויה גם בספקים המפעילים אותם ואינה נמצאת תמיד בשליטתה המלאה של VERBA.

4.3ככל שתימצא בעיית נגישות, נפעל לבחינתה ולתיקונה ככל האפשר.

5.1משתמש שאינו מצליח לקבל מידע או לבצע פעולה באתר בשל בעיית נגישות מוזמן לפנות אלינו.

5.2נעשה מאמץ לספק את המידע, הסיוע או השירות בדרך חלופית ונגישה, בהתאם לסוג הבקשה ולנסיבות העניין, וללא תשלום נוסף בשל ההתאמה הנגישה.

6.1נתקלתם בקושי להשתמש באתר, ברכיב שאינו נגיש או במידע שאינו זמין עבורכם? נשמח לקבל את פנייתכם ולפעול לבחינת הבעיה ולמציאת פתרון מתאים.

6.2כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה יעילה, מומלץ לצרף את הפרטים הבאים:

• •כתובת העמוד שבו התגלתה הבעיה.
• •תיאור הפעולה שניסיתם לבצע.
• •תיאור הבעיה או הקושי שנתקלתם בהם.
• •סוג המכשיר ומערכת ההפעלה שבהם השתמשתם.
• •סוג הדפדפן והגרסה שלו.
• •שם הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם, ככל שרלוונטי.

7.1ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

• •טופס יצירת קשר: https://verba.co.il/contact
• •כתובת דוא״ל: info@verba.co.il
• •כתובת למשלוח דואר: כינור 18, דירה 27, אשדוד

7.2בעת הפנייה יש לציין כי מדובר בפנייה בנושא נגישות.

7.3ככל שהמשתמש סבור שלא ניתן לו מענה הולם, עומדת לו הזכות לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.

8.1שירותי VERBA ניתנים באופן מקוון בלבד, ואין קבלת קהל במקום פיזי.

8.2ניתן לקבל שירות וסיוע באמצעות אמצעי הקשר המפורטים באתר.