תנאי שימוש

1.1השימוש באתר https://verba.co.il ("האתר") ובשירות ההכנה לבחינה הפסיכומטרית הניתן באמצעותו ("השירות") כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה ("התנאים") ולמדיניות הפרטיות של Verba ("החברה"), המפורסמת באתר.

1.2השימוש באתר ובשירות מהווה הסכמה לתנאים. מי שאינו מסכים להם - כולם או חלקם - מתבקש להימנע מהשימוש באתר.

1.3התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם פונים לכל המינים.

2.1השימוש באתר מותר מגיל 16 ומעלה. כתנאי מקדים, משתמש מתחת לגיל 18 נדרש להסכמת הורה או אפוטרופוס, כמפורט בסעיף 3.

2.2משתמש שהוא מתחת לגיל 18 אינו רשאי לרכוש מנוי בתשלום בעצמו. רכישה עבור משתמש קטין מבוצעת בידי ההורה או האפוטרופוס, כמפורט בסעיף 6.

2.3משתמש שאינו מסוגל להתקשר בהסכם מחייב על פי דין אינו רשאי להשתמש בשירות.

3.1השימוש בחלק המרכזי של השירות מחייב יצירת חשבון. הרישום לחשבון מבוצע באמצעות ספק ניהול ההתחברות של האתר.

3.2יצירת חשבון מחייבת מסירת פרטים נכונים ומעודכנים, לרבות כתובת דוא״ל תקפה וקטגוריית גיל מדויקת. מסירת פרטים שגויים ביודעין מהווה הפרה של התנאים.

3.3על המשתמש לשמור בסודיות את פרטי הגישה לחשבונו ולא להעבירם לאחר. המשתמש אחראי לכל פעולה המתבצעת בחשבונו, לרבות פעולות רכישה שבוצעו ממנו.

3.4במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון - על המשתמש להודיע לחברה ללא דיחוי.

3.5הסכמת הורה למשתמשים בגילאי 16–17. משתמש שהצהיר שגילו 16 או 17 נדרש לעבור תהליך של הסכמת הורה או אפוטרופוס טרם השלמת ההרשמה. התהליך כולל מסירת שם ההורה, כתובת הדוא״ל של ההורה, ואישור מפורש של ההורה לרישום הקטין לשירות. החברה שומרת את תיעוד ההסכמה כאסמכתא משפטית.

3.6מנגנון אכיפה טכני של הגיל מבוצע על בסיס הצהרת המשתמש בעת ההרשמה. ניסיון לעקוף את מנגנון הסכמת ההורה - לרבות הצהרה כוזבת על הגיל - מהווה הפרה של התנאים ועשוי להוביל להפסקה מיידית של השירות.

3.7החברה מגבילה את החשבון לחיבור פעיל אחד בלבד בכל זמן נתון, כאמצעי למניעת שימוש לא מורשה ולאכיפת הכללים בנוגע לשיתוף חשבונות (ראו סעיף 5).

4.1בכפוף לעמידה בתנאים ולתשלום הנדרש (ככל שרלוונטי), החברה מעניקה למשתמש רישיון אישי, לא בלעדי, לא ניתן להעברה וניתן לביטול, לשימוש בשירות לצורכי הכנה אישית לבחינה הפסיכומטרית בלבד.

4.2אין לראות בתנאים העברה של זכויות בעלות או זכויות קניין רוחני באתר, בתכניו או בשירות.

5.1במסגרת השימוש בשירות אסור למשתמש, בין היתר:

• (א)לעשות שימוש בשירות בניגוד לתנאים או בניגוד להוראות כל דין.
• (ב)להתחזות לאדם אחר, למסור מידע שגוי במזיד, או להצהיר הצהרה כוזבת לגבי גילו או לגבי הסכמת ההורה.
• (ג)לשתף את חשבונו עם אחרים, למכור, להשכיר, להעביר או להנגיש את החשבון לצד שלישי. הגישה לשירות היא אישית בלבד.
• (ד)לעקוף, להונות או להשבית את מנגנון התשלום, לרבות שימוש באמצעי תשלום גנוב, הכחשת חיוב (chargeback) שלא בתום לב, או רישום חוזר לצורך ניצול הטבות "משתמש חדש".
• (ה)לפגוע בתפקוד האתר, להעמיס עליו עומס בלתי סביר, או לבצע פעולות חדירה, סריקה אוטומטית או איסוף מידע בלתי מורשה (scraping).
• (ו)להפעיל באתר רובוטים, סקריפטים או כלים אוטומטיים.
• (ז)לעקוף מנגנוני הגבלה, אבטחה או אימות באתר, לרבות מנגנון אכיפת הגיל.
• (ח)להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, ליצור יצירות נגזרות או לעשות שימוש מסחרי בתכני השירות - לרבות שאלות, פתרונות, טיפים והסברים - ללא אישור בכתב מראש מהחברה.
• (ט)להשתמש בשירות או בתכניו לצורך בניית מאגר תרגול מתחרה, לצורך פיתוח או אימון מודלים אוטומטיים, או לכל מטרה הפוגעת בחברה או במתחרים לגיטימיים.
• (י)להשתמש בשירות לצורך פעילות שיווקית או מסחרית אחרת שאינה שימוש אישי.

5.2החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון שנעשה בו שימוש בניגוד לסעיף זה, בהודעה ככל שהדבר אפשרי (ראו סעיף 12).

6.1ככל שיוצעו מנויים בתשלום - חלק מהתכנים והפונקציות של השירות יינתנו לשימוש במסגרת מנוי בתשלום. המחירים יפורסמו באתר ויהיו נקובים בשקלים חדשים, כוללים מע״מ כדין.

6.2ספק הסליקה. סליקת התשלומים מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי מועברים ישירות אל ספק הסליקה ואינם נשמרים אצל החברה.

6.3חידוש אוטומטי. המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב (חודשית או שנתית, בהתאם לתוכנית שבחר המשתמש). התשלום נגבה מאמצעי התשלום שנמסר במעמד הרכישה. לקראת מועד החידוש - החברה תשלח למשתמש הודעת תזכורת בדוא״ל, בהתאם לחובות הגילוי במסגרת תיקוני חוק הגנת הצרכן.

6.4ביטול מנוי בכל עת. המשתמש רשאי לבטל את חידוש המנוי בכל עת, באמצעות פעולה בהגדרות החשבון באתר. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית; בגין התקופה הנוכחית לא יבוצע החזר יחסי, אלא בהתאם למפורט בסעיף 6.6.

6.5תקופת ביטול סטטוטורית (14 ימים). בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010, לגבי עסקת מכר מרחוק של שירות - עומדת לצרכן זכות ביטול בתוך 14 ימים ממועד העסקה. החברה תכבד את זכות הביטול הסטטוטורית, ותהא רשאית לגבות את השווי היחסי של השירות שנצרך בפועל עד למועד הביטול ("תשלום בעד שימוש בשירות"), לרבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין.

6.6החזרים כספיים.

• (א)בביטול בתוך תקופת ה-14 ימים לפי סעיף 6.5 - ההחזר יבוצע בהתאם לדין, בניכוי הפרו-רטה של השימוש בפועל ובניכוי דמי ביטול ככל שיוטלו.
• (ב)בביטול לאחר תקופת ה-14 ימים - לא יבוצע החזר על תקופת המנוי הנוכחית; המשתמש ימשיך ליהנות מהשירות עד תום התקופה ששולמה.
• (ג)בגין חיוב שנגבה בטעות טכנית - החברה תזכה את המשתמש במלוא הסכום בתוך פרק זמן סביר.
• (ד)החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזר במקרים של ביטול עסקה שלא בתום לב, הכחשת חיוב שבוצעה ללא פנייה מקדימה לחברה, או מקרים של הונאה.

6.7אי-תשלום והשעיית השירות. אם חיוב נכשל (למשל עקב אמצעי תשלום שפג תוקפו) - החברה תיידע את המשתמש ותאפשר תקופת חסד סבירה לתיקון. בתום תקופת החסד, החברה רשאית להשעות את הגישה לשירות ובהמשך לסיים את המנוי.

6.8שינוי מחירים. שינוי מחיר למנוי קיים יבוא לידיעת המשתמש בהודעה סבירה לפני מועד החידוש הבא, ויאפשר לו לבטל את המנוי לפני כניסת המחיר החדש לתוקף.

6.9הורה כצד משלם עבור קטין. ברכישת מנוי עבור משתמש שהצהיר על גיל מתחת ל-18 - ההסכם נכרת בין החברה לבין ההורה או האפוטרופוס. ההורה הוא צד החיוב וצד המנוי מבחינת המחויבויות הכספיות, אף שהמשתמש הקטין הוא בעל החשבון מבחינת חוויית השימוש.

7.1כל הזכויות בקניין הרוחני באתר ובשירות - לרבות עיצוב, קוד, מאגר השאלות, הפתרונות, הטיפים, ההסברים, הגרפיקה, סימני המסחר, הלוגואים והטקסטים - שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון לשימוש בהם.

7.2המשתמש אינו רשאי להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, ליצור יצירות נגזרות, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בתכני השירות, ללא אישור בכתב מראש מהחברה.

7.3סימני המסחר, הלוגואים ושם המותג של החברה מוגנים. אין לעשות בהם שימוש ללא הרשאה בכתב.

7.4שאלות מקוריות. מאגר השאלות, הפתרונות וההסברים שבשירות פותחו עבור השירות, ואינם שאלות "רשמיות" של הגורמים המקיימים את הבחינה הפסיכומטרית.

8.1השירות מהווה כלי עזר לתרגול ולהכנה לבחינה הפסיכומטרית, ואינו מחליף מערכת הכנה פורמלית, קורסי הכנה מורשים, או חומרי הלימוד הרשמיים של הגורם המקיים את הבחינה.

8.2החברה אינה ערבה לציון מסוים בבחינה הפסיכומטרית, לסף קבלה כלשהו, לקבלה ללימודים אקדמיים, או לכל תוצאה לימודית או מקצועית אחרת.

8.3התכנים בשירות נועדו למטרות תרגול והכנה בלבד, ואין לראות בהם ייעוץ חינוכי, פסיכולוגי או מקצועי.

8.4השירות מוגש כפי שהוא (as-is) וכפי שהוא זמין (as-available). החברה אינה מתחייבת לשלמות המידע שבו, לדיוק הפתרונות לכל שאלה, או להתאמתו לצורך מסוים של המשתמש, אלא ככל שחובה כזו מוטלת עליה לפי דין שאינו ניתן להתניה.

8.5קישורים לאתרי צדדים שלישיים המופיעים באתר, ככל שקיימים, אינם בשליטת החברה. החברה אינה אחראית לתכנים, למדיניות או לזמינות של אתרים אלה.

9.1החברה תפעל לזמינות סבירה של האתר ושל השירות. ייתכנו הפסקות לצורך תחזוקה, עדכוני מערכת, תקלות טכניות, או מסיבות שאינן בשליטת החברה (כגון הפסקות אינטרנט, תקלות של ספקי שירות, או אירועי כוח עליון).

9.2החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה של האתר, ולא ישולם החזר בגין הפסקות קצרות במהלך תקופת המנוי. הפסקה ממושכת ומהותית תזכה את המשתמש, לשיקול דעת החברה ובהתאם לדין, בהארכת המנוי או בהחזר יחסי.

10.1החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לשנות את האתר, להוסיף או להסיר פיצ׳רים, לעדכן את מאגר השאלות והתכנים, או להפסיק שירות מסוים - כולו או חלקו.

10.2שינוי מהותי בשירות שבשימוש של מנוי פעיל יימסר בהודעה סבירה מראש, ככל שהדבר אפשרי בנסיבות העניין.

11.1השירות עושה שימוש בכלי בינה מלאכותית (מודלים של שפה). בפרט, במשימות תרגול הדורשות מענה פתוח - כגון תרגול כתיבה וחיבור - טקסט התשובה שמזין המשתמש מנותח באופן אוטומטי על ידי מודל בינה מלאכותית של ספק צד שלישי, לצורך הפקת משוב, הערכה וציון תרגול. בנוסף, חלק מתכני התרגול שבשירות פותחו בסיוע כלי בינה מלאכותית ונבדקו על ידי החברה.

11.2לצורך הפקת המשוב, הטקסט שמזין המשתמש מועבר לעיבוד אצל ספק מודל הבינה המלאכותית. עיבוד זה כפוף למדיניות הפרטיות של החברה (ראו בה את הסעיפים בעניין מסירת מידע לצדדים שלישיים והעברת מידע מחוץ לישראל). החברה אינה עושה שימוש בתשובות המשתמש לצורך אימון מודלים של בינה מלאכותית.

11.3המשוב והציון המופקים באמצעות בינה מלאכותית הם אוטומטיים ונועדו לתרגול ולהתקדמות אישית בלבד. אין לראות בהם הערכה רשמית, חוות דעת מקצועית, או תחזית לציון בבחינה הפסיכומטרית (ראו גם סעיפים 8 ו-13). תוצרי הבינה המלאכותית עשויים להכיל אי-דיוקים או שגיאות, ואין להסתמך עליהם כמקור יחיד או מחייב.

11.4משתמש הסבור כי משוב או ציון שהופקו עבורו שגויים או אינם הולמים רשאי לפנות אל החברה בערוצי הפנייה שבסעיף 17, והחברה תבחן את הפנייה.

11.5החברה רשאית להרחיב את השימוש בבינה מלאכותית בשירות (למשל: טיפים מותאמים אישית, הסברים שנוצרים על ידי מודל, או סוכן תרגול). עם שינוי מהותי בשימוש בבינה מלאכותית - לרבות שינוי בזרימת המידע או בזהות הספק - התנאים ומדיניות הפרטיות יעודכנו בהתאם.

12.1המשתמש רשאי להפסיק את השימוש באתר ולסגור את חשבונו בכל עת, באמצעות פעולה בהגדרות החשבון. מחיקת החשבון גוררת מחיקה או פסאודונימיזציה של המידע, כמפורט במדיניות הפרטיות (סעיף 7).

12.2החברה רשאית להשעות או לסגור את חשבון המשתמש, בהודעה ככל שהדבר אפשרי, במקרים הבאים:

• (א)הפרה של התנאים או של הדין על ידי המשתמש.
• (ב)שיתוף חשבון, עקיפת המנגנון המיועד לקטינים, או שימוש בפרטים כוזבים.
• (ג)אי-תשלום, הכחשת חיוב (chargeback) שלא בתום לב, או שימוש באמצעי תשלום גנוב.
• (ד)פעילות העלולה לפגוע באתר, בחברה, או במשתמשים אחרים.
• (ה)על פי הוראת רשות מוסמכת.

12.3סגירת חשבון אינה גורעת מחובות המשתמש שנצברו עד למועד הסגירה, ואינה משנה את תנאי שמירת המידע, כמפורט במדיניות הפרטיות.

13.1מבלי לגרוע מהוראת כל דין, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או לאובדן רווח צפוי, הנובע מהשימוש באתר או מחוסר היכולת להשתמש בו, גם אם החברה יודעה על אפשרות הנזק.

13.2בכל מקרה, אחריותה המצטברת של החברה כלפי המשתמש - ככל שתוכר לפי דין - לא תעלה על הגבוה מבין:

• (א)הסכום ששילם המשתמש לחברה בגין השירות ב-12 החודשים שקדמו לעילת התביעה; או
• (ב)סך של 1,000 ש״ח.

13.3הוראות סעיף זה לא יחולו במידה שחובה מוטלת על החברה לפי דין שאינו ניתן להתניה, ובפרט לא ישנו זכויות צרכניות המוגנות על פי חוק הגנת הצרכן.

14.1החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.

14.2שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באופן בולט באתר, ככל שהדבר סביר בנסיבות העניין. המשך השימוש באתר לאחר מועד השינוי מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

15.1על התנאים ועל השימוש באתר יחול הדין הישראלי בלבד.

16.1אי-אכיפה של תנאי מהתנאים על ידי החברה לא תיחשב ויתור על הזכות לאוכפו בעתיד.

16.2אם חלק מהתנאים יימצא לא תקף או לא ניתן לאכיפה, לא ישפיע הדבר על תוקף יתר התנאים; החלק שנמצא לא תקף יוחלף בתנאי בעל תוכן משפטי דומה ככל האפשר.

16.3התנאים, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את מלוא ההסכם בין המשתמש לחברה בעניין השימוש באתר ובשירות.

17.1בשאלות או בפניות בעניין התנאים ניתן לפנות אל:

• •כתובת דוא״ל כללית: info@verba.co.il
• •לעניינים חיוביים / חשבוניות: info@verba.co.il
• •טופס יצירת קשר: https://verba.co.il/contact

17.2לעניין פניות פרטיות - ראו מדיניות הפרטיות.

17.3לעניין פניות נגישות - ראו הצהרת הנגישות.